Waar ben je enthousiast over en wat is het?
‘OurMind is een AI-tool die onze praktijk sinds december 2024 helpt met verslaglegging. In de praktijk werkt het zo: tijdens een consult (vooral face-to-face, maar soms ook telefonisch) luistert OurMind mee met het gesprek dat we hebben met de patiënt. De applicatie analyseert de gesproken woorden en context. Binnen enkele seconden genereert het vervolgens een medische samenvatting van het gesprek, inclusief belangrijke details en diagnoses. De gegenereerde rapportage kan je, indien nodig, eenvoudig aanpassen en daarna overnemen in het medisch dossier. Nu moet dat nog via kopiëren en plakken, maar binnenkort wordt er een integratie uitgerold met ons HIS Medicom. Voor nu werkt het door simpelweg in te loggen op de website van OurMind.
Als je OurMind in gebruik neemt, laat de applicatie je een paar voorbeelden van schrijfstijlen zien. Je kan dan aangeven welke je hiervan het meest aanspreken. Als je OurMind eenmaal gebruikt, zorgt de artificial intelligence ervoor dat het zich gaandeweg aanpast aan jouw eigen stijl, bijvoorbeeld door te leren van de aanpassingen die je hebt aangebracht in teksten. En dat leerproces gaat heel snel.
In onze praktijk wordt OurMind gebruikt door twee huisartsen en één POH-GGZ. Beiden kunnen voor hun consult een passend template kiezen. Zo krijg je als huisarts je rapportage voorgeschoteld volgens de SOEP-methode. Voor de POH-GGZ is er weer een andere notatie mogelijk. De applicatie detecteert zelfs meerdere gepresenteerde problemen binnen één consult, en scheidt ze dan keurig van elkaar. Bovendien kan het in 90 verschillende talen begrijpen en samenvatten.
De veiligheid is goed gewaarborgd; OurMind werkt conform de AVG en is ISO- en NEN-gecertificeerd. Alle gegevens worden versleuteld en na 72 uur verwijderd.’
Wat heeft het opgebracht in de praktijk?
‘Ik ervaar aanzienlijk minder administratieve last. De gegenereerde rapportages zijn vrijwel altijd meteen compleet en bruikbaar. Hierdoor zijn, als mijn spreekuur klaar is, mijn rapportages ook altijd afgerond. Ik ben sneller klaar met mijn werk en voel me aan het eind van de werkdag veel meer ontspannen.
Een enkele keer ‘hallucineert’ de applicatie; dan verzint het iets wat de patiënt niet heeft gezegd maar komt vervolgens wel tot de juiste diagnose. Echter, door voortdurende verbetering door de fabrikant, en AI in zijn geheel, wordt geprobeerd dit punt te minimaliseren.
Ondanks dat er voor Medicom nog geen integratie is, is het voor mij geen enkel probleem om even snel te kopiëren en plakken. Ik zou zelfs willen stellen: daar moet je het zeker niet om laten!
Al met al heeft OurMind gezorgd voor vernieuwde zin in mijn spreekuur. Ik kan meer persoonlijke aandacht besteden aan de patiënt en dat zorgt voor fijnere consulten. Niet alleen voor mij, maar ook voor de patiënt: die heeft niet het gevoel dat de dokter ‘alleen maar naar zijn computer zit te kijken’.
De introductie aan onze patiënten leverde geen problemen op. Toen we de applicatie in gebruik namen, hebben we onze patiënten hierover geïnformeerd via onze praktijkwebsite en wachtkamerscherm. Van alle patiënten was er maar één die er wat argwanend tegenover stond, maar daar bleef het bij.’
Waarom zou je het aanbevelen aan andere praktijken?
‘Ik werd zelf geïnspireerd doordat ik over OurMind hoorde tijdens een nascholing van de Zorgacademie. Ik ben zeker niet iemand die vooraanstaat om de nieuwste technische snufjes te gebruiken, maar ik probeer wel altijd bij te blijven. Dus als je je daarin herkent: als ik ermee kan werken, kan jij het ook!
Ook onze POH-GGZ, die even de kat uit de boom moest kijken, is inmiddels helemaal om. Voor de POH-S is het minder geschikt, evenals voor de doktersassistent. Maar misschien verandert dat nog in de toekomst. Om het financiële plaatje hoef je het ook niet te laten: je kan op kosten van HZOIJ een jaar lang gebruik maken van de applicatie. Let wel, het is de bedoeling dat per account één huisarts ervan gebruikt maakt. Zo werden wij al snel door OurMind opgemerkt door het extreem hoge aantal rapportages dat we genereerden, omdat wij met twee huisartsen en de POH-GGZ op dat ene account werkten! Omdat we toen al overtuigd waren van de voordelen, hebben we direct twee extra accounts aangeschaft. Deze kosten jaarlijks 549,90 euro per stuk, maar zijn hun geld echt dubbel en dwars waard.’
Meer weten? Ga dan naarwww.ourmind.ai/nl