Français

Si vous n’êtes pas sûr d’avoir besoin d’un médecin, nous vous demandons d’effectuer au préalable cet auto-triage numérique. Cela prend environ 1 minute et est également possible dans votre propre langue (cliquez sur le drapeau en haut à droite). Si un contact avec le poste d’urgence du médecin généraliste s’avère nécessaire, vous serez immédiatement placé dans la file d’attente téléphonique si vous laissez vos coordonnées.

 

Aux Pays-Bas, les soins du médecin généraliste sont organisés comme suit :

Du lundi au vendredi de 8h à 17h, vous pouvez vous rendre chez un médecin généraliste de votre région pour des soins médicaux non urgents. Le poste GP URGENCE est réservé aux soins médicaux qui (médicalement) ne peuvent pas attendre le jour ouvrable suivant. L’assistant médical évaluera si des soins sont nécessaires maintenant ou si vous pouvez consulter un médecin/médecin généraliste un jour ouvrable. Les premiers secours à l’hôpital ne sont pas directement accessibles. Le poste d’urgence du médecin généraliste vous orientera vers les premiers secours si nécessaire.

Appelez le +31 85 485 3444 (aux tarifs locaux) et gardez les coordonnées suivantes du patient à portée de main :
• Nom, adresse et date de naissance ;
• CEAM (Carte Européenne d’Assurance Maladie) ou détails de l’assurance ;
• Nom de votre propre médecin ;
• Noms des médicaments (le cas échéant) ;
• Passeport ou carte d’identité ;
• Urgence ;
• Lorsque vous appelez Huisartsenspoedpost Oude IJssel, vous entendrez d’abord une sélection permettant de déterminer l’urgence de votre appel téléphonique. Il vous sera demandé de composer le 1 en cas de situation mettant votre vie en danger et de composer le 2 en cas de situation ne mettant pas votre vie en danger. Si vous composez le 1, vous serez prioritaire.

Procédure

L’assistante médicale est la première personne de contact au Huisartsenspoedpost Oude IJssel. Elle est spécialement formée pour déterminer le type d’assistance médicale nécessaire.
Dans la plupart des cas, elle pourra vous conseiller par téléphone. Si nécessaire, elle consultera l’un des médecins, toujours présent au cabinet, ou elle vous mettra directement en relation avec lui. Les conseils prodigués par l’assistante médicale seront toujours vérifiés ensuite par les médecins de garde.
Si un conseil téléphonique ne suffit pas, elle vous fixera rendez-vous au Huisartsenspoedpost Oude IJssel ou planifiera une visite chez le médecin si vous ne pouvez pas vous rendre au cabinet pour des raisons médicales.

Adresses et horaires d’ouverture

Huisartsenspoedpost Oude IJssel est ouvert uniquement en dehors des heures de bureau. Du lundi au vendredi, de 17h à 8h. Le week-end du vendredi 17h au lundi 8h et les jours fériés.

Frais

Les frais de consultation du Huisartsenspoedpost Oude IJssel sont directement pris en charge par votre caisse d’assurance maladie.
Les personnes qui résident à l’étranger (même si vous avez une assurance) sont obligées de payer des frais (sauf si vous êtes en possession d’une CEAM). À votre retour chez vous, vous pourrez récupérer le paiement auprès de la compagnie d’assurance avec le reçu.